团购后才变更优惠条件 究竟是失误还是骗局?

发布时间:2014年09月23日 浏览次数:3713 来源:互联网

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  在网上团购了咖啡的优惠券,使用时却被商家告知已过期,而优惠券上的有效期明明就写着截至2014年12月30日。在永川一高校上学的大四学生小马,最近就遇到了这样的奇葩事情。难道这是一个骗局?小马决定维权到底。
  是失误吗?
  截止时间先提前,最后干脆无法消费
  今年7月22日,小马在浏览茶竹永川网时,发现一个团购优惠活动,在一家叫“咖啡地带”的咖啡厅,0.9元就能喝咖啡,有效期截至今年底,他心动之下,将剩余36张优惠券悉数收入囊中。
  8月1日,小马又发现惊喜。“我看到新的优惠券又推出了,是100张,同样有效期截至今年底。”小马说,因为喜欢这家店的环境,边喝咖啡边看书,很是惬意,夏天还能蹭点空调,他一口气买下所有优惠券。
  时隔两天,他细心地发现,茶竹团购增加了一些附加条件,一个ID限购2份,并且更改了有效期,截至2014年8月31日,这可怎么办,小马立即联系了茶竹团购网的网络客服。
  对方承认了工作上的失误,并告知小马,消费时,以购买时间为准,在该优惠更改前购买的,可正常使用。
  暑假过完,9月初,小马回到永川,当他拿上优惠券去消费时,却被商家拒绝,因为已经过了有效期。小马感觉莫名其妙,一种被骗的感觉涌上心头。
  是骗局吗?
  商家本答应退钱,然后又说即将搬迁
  随后,小马便联系到茶竹团购的相关负责人,对方表示这是他们工作上的失误,确实已经过了有效期,可以将全款退给小马,但小马不愿意接受退款,要维权到底。
  “我是重庆最早的一批团购用户,对团购有执着的偏爱。”小马说,网站的过错,不能让消费者来承担,月初开学至今,他不但不能消费,还没有得到合理的解释,他要维护自己的合法权益。
  昨日,小马还收到来自茶竹团购客服的消息,告知该商家即将搬迁,以后也不能消费。团购的136张优惠券全部不能使用,还没得到合理解释,商家又要搬迁,小马不想再继续等待。
  昨日,记者联系到茶竹团购的相关负责人。“是我们的工作人员,操作失误,我们愿意全额退款。”该负责人说,小马不愿意接受,只能通过跟商家协商,但商家老板不在,不能进行协商,需要小马耐心等待。
  随后,记者致电区消委会,相关负责人表示,小马可拨打12315进行投诉,待核实事情真相后,会帮助小马维权。