昨日，阿里宣布正式开通“支付宝12306公众服务账号”，消费者可以使用支付宝钱包扫描二维码添加支付宝12306公众服务，或通过搜索添加该服务。通过支付宝购买的火车票，均可在该公共账号内查阅到车票信息。
    记者昨日体验发现，名为“支付宝12306公众服务”的公众账号不提供直接售票功能，但在菜单栏中提供信息公告、购票贴士、交易明细和车票查询服务。这也是在本月初中国铁路客户服务中心12306网站开通支付宝支付功能后，二者的进一步合作。在业内人士看来，接入第三方支付系统有助于提升火车票网售支付环节的效率，公众服务账号的开通则体现了铁路总公司寻求进一步市场化的积极态度。
    据统计，去年春运期间我国铁路客运量达到2.2亿人次，今年更是达到2.4亿人次。铁路部门预测，在即将到来的2014年春运期间，全国铁路客流量将进一步增长。业内专家对此表示，目前订购车票的方式需要更加多元化。虽然支付宝长期以来都表现出其较好的抗压能力，但是在“双11”等支付高峰期间，支付宝仍会出现拥堵现象，今年春运期间网络购票环节恐遇大考。